公式メッセージ
Microsoft の原文
The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. No Key Management Service (KMS) could be contacted.これは何を意味しますか
ライセンス認証のときに、使える KMS ホストが見つかりませんでした。ボリューム ライセンスの環境で最も多いエラー コードで、ほとんどはネットワーク、ホストのアドレス、またはホストの状態に関係します。
よくある原因
- デバイスが組織の内部ネットワークになく、VPN にも接続していません。
- クライアントに KMS ホストのアドレスが設定されていないか、そのアドレスが無効になっています。
- KMS ホストが動作していないか、ライセンス認証されていないか、ファイアウォールが通信ポートを遮断しています。
最初にこれを行います
slmgr /dlv を実行し、「KMS コンピューター名」に値があるかを確認します。
このあとの操作
- 1アドレスはあるのにライセンス認証できない場合は、まず組織の内部ネットワークに到達できるかを確認し、その後で IT にホストの状態を確認してもらいます。
- 2アドレスがない場合は、IT に正しい KMS ホスト名を確認してください。自分で推測したり、第三者のアドレスを使ったりしないでください。
このコードから診断を続ける
今わかっていることを持って、KMS の診断へ進みます。範囲を狭めるため、さらにいくつか質問します。
公式の出典
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データについて
エラー コードの意味とメッセージの原文は、上に挙げた公式ドキュメントに基づきます。同じエラー コードでも原因は複数あり得ます。このサイトは確認の順序を示すだけで、コードだけから個別の状況を断定しません。