Por qué Windows pide activar de nuevo tras un cambio de hardware

«No cambié nada, solo sustituí la placa base» es la descripción más típica de un problema de activación. Para el sistema, cambiar la placa base no es una reparación pequeña. Es un cambio lo bastante grande como para alterar la identidad del equipo.

Qué está comparando el sistema

En la activación, el sistema construye una huella a partir de un conjunto de identificadores de hardware y la vincula a la licencia. En los arranques posteriores calcula de nuevo la huella y la compara. Un cambio dentro de la tolerancia no pide activar de nuevo. Pasada esa tolerancia, el sistema trata esto como un equipo nuevo.

Si se puede restaurar

Si era una licencia digital y estaba vinculada a una cuenta de Microsoft, la restauración es más probable. La vía habitual es iniciar sesión con la cuenta original, abrir Configuración, después Sistema y después Activación, ejecutar el solucionador de problemas, seleccionar que cambió el hardware de este equipo hace poco y elegir el equipo original en la lista de la cuenta.

1. Confirme que la cuenta de Microsoft con sesión iniciada es la que se usó en la activación.
2. Abra Configuración, después Sistema, después Activación y después Solucionar problemas.
3. Seleccione que cambió el hardware de este equipo hace poco.
4. En la lista de equipos, seleccione el equipo de antes del cambio de hardware y termine la activación.

Casos que no se pueden restaurar

• Una licencia preinstalada OEM está ligada al firmware de la placa base original, y normalmente deja de funcionar tras cambiar la placa base.
• Cuando se sustituye el PC completo, la licencia del equipo original no se traslada sola al equipo nuevo.
• Una clave de producto minorista ya está vinculada a otra cuenta, y no se liberó de la cuenta original.
• El equipo usa la licencia por volumen de la organización, y una persona no puede transferirla.

Si el suyo es uno de los dos primeros casos, más intentos de repararlo normalmente no ayudan. Un paso más práctico es comprobar si el equipo nuevo venía con su propia licencia, u obtener una licencia que coincida a través de un vendedor legítimo.

Este artículo se basa en la ayuda de activación de Windows de Microsoft Support y en la descripción oficial de slmgr.vbs. Las reglas exactas de tolerancia están implementadas dentro del sistema. Microsoft no ha publicado el detalle completo, así que este artículo no da un umbral preciso.