Herramientas

Lea el estado o el mensaje

Ninguna de estas herramientas cambia el sistema. Le ayudan a leer el estado real o a entender el mensaje.

Comprobador del estado de la licencia

Lea el estado de la licencia en su propio equipo y pegue la salida para analizarla, o haga coincidir el mensaje que ya puede ver.

Pegue la salida de slmgr o de ospp y lea el estado de la licencia línea por línea.

24 códigos de error revisados, con el significado oficial, las causas habituales y la primera comprobación.

Licencia digital, clave comercial, preinstalación OEM y licencias por volumen: de qué depende cada una.

Vea si el cliente tiene un host, si la red puede alcanzarlo y qué pasos solo puede hacer la organización.

Tipos de licencia

Un equipo nuevo, una placa base nueva o dejar la organización ponen fin a estas cuatro licencias de forma distinta. Elija una.

Una clave que compró, o una licencia canjeada en un comercio.

A qué está vinculada: La clave en sí no está vinculada al hardware. Cuando pasa a ser una licencia digital, sigue a la cuenta de Microsoft con la que se canjeó.
Tras un cambio de hardware: La misma cuenta suele poder activar un equipo nuevo, aunque puede aparecer un paso extra de verificación.
Cuánto dura: No tiene fecha de vencimiento. Es una licencia de un solo pago.
Cómo confirmarla: slmgr /dlv muestra Retail. La página de Activación muestra una cuenta vinculada.
Caso típico: Una compra personal, o una actualización comprada por separado.

Orden para decidir

1Confirme el canal antes del código de error. El canal decide cada paso posterior.
2Después vea a qué está vinculada la licencia: una cuenta, una placa base o el host de una organización.
3Solo entonces pregunte si puede pasar a un equipo nuevo. La respuesta depende de ese vínculo.

Unos 2 minutos. Nada que instalar, y el sistema no cambia.