Cómo comprobar el estado de la licencia de Windows y de Office

Antes de intentar corregir nada, vea qué informa el propio sistema. El estado de la licencia se puede leer directamente, y esa información es más fiable que una suposición.

Windows: empiece por la página de Configuración

Abra Configuración, después Sistema y después Activación. Esa página dice, en lenguaje corriente, si Windows está activado, si el método es una licencia digital o una clave de producto, y si hay una cuenta de Microsoft vinculada. Para la mayoría de las personas, eso basta para ver la dirección.

Windows: use slmgr para el detalle

Cuando necesite más detalle, use la herramienta de licencias de software que viene con Windows. No exige instalar nada. Solo lee el estado de este PC.

slmgr /dlv

Otro comando habitual es slmgr /xpr. Responde a una pregunta: cuándo expira la activación actual. Las licencias minoristas y digitales suelen mostrarse como permanentes. La activación KMS muestra una hora de expiración.

Office: Archivo y, después, Cuenta

Abra Word o Excel y seleccione Archivo y, después, Cuenta. La zona Información del producto muestra el nombre del producto y el estado de la activación, por ejemplo Microsoft 365 Familia, activado, o se requiere la activación. Si lo asignó una organización, la página también muestra a qué organización pertenece.

Esta página es la prueba más directa de la licencia de Office. El nombre del producto decide si la activación debe usar una suscripción, una clave de producto o una licencia de la organización, y es más preciso que cualquier mensaje de error.

Office con licencias por volumen: ospp.vbs

Si ha confirmado que es una edición de licencias por volumen, puede leer el estado de la licencia con el archivo que viene con Office. Está en la carpeta Office16, dentro del directorio de instalación de Office. La ruta cambia con la versión y con 32 o 64 bits.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus

En la salida, fíjese en la línea LICENSE STATUS y en la línea KMS machine name. La primera dice si Office está activado. La segunda dice si el cliente apunta a un host. Las ediciones minoristas y de suscripción no incluyen este archivo, así que es normal que no se encuentre.

Cuando ya tenga el resultado

Anote el estado de la licencia y el canal de la clave de producto, y vuelva al diagnóstico. Esos dos datos suelen decidir si hay que comprobar la red, comprobar la cuenta o contactar con el administrador de la organización.

Este artículo se basa en la descripción de Microsoft Learn de las opciones de slmgr.vbs y en la documentación oficial de la herramienta de administración de la activación por volumen de Office. El texto de la salida puede diferir ligeramente según la versión.