Office 메시지는 종종 모호합니다. 라이선스가 없는 제품, 정품 인증 필요, 정품 인증하려면 로그인. 그 뒤에는 구독이 만료되었거나, 계정이 잘못되었거나, 제품 키가 연결되지 않았거나, 조직 라이선스가 내부 네트워크에 도달하지 못하는 경우가 있습니다. 제품 종류를 알아야 메시지가 무엇을 뜻하는지 알 수 있습니다.
네 가지 제품 계열
| 종류 | 결제 방식 | 라이선스가 따르는 것 | 흔한 메시지 |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 구독 | 월간 또는 연간 | Microsoft 계정 | 정품 인증하려면 로그인, 또는 구독 만료 |
| 일회 구매(2021 또는 2019) | 한 번 결제 | 처음 정품 인증에 쓴 계정, 보통 한 장치 | 제품 키 입력 |
| 볼륨 라이선스 | 조직이 구입 | 조직의 KMS 호스트, 또는 MAK | 라이선스가 없는 제품 |
| 장치에 사전 설치 | 장치에 포함 | 장치와 등록 계정 | 정품 인증 필요 |
구독: 라이선스는 계정을 따릅니다
Microsoft 365는 라이선스를 장치에 기록하지 않습니다. 로그인할 때마다 계정을 확인합니다. 같은 PC에서도 구독이 있는 계정은 동작하고, 없는 계정은 라이선스가 없다고 듣습니다. 다른 컴퓨터에서는 되는데 이 컴퓨터에서는 안 되는 흔한 이유입니다.
구독은 때때로 온라인으로 확인해야 합니다. 오래 오프라인이면 Office가 잠시 라이선스가 없는 것으로 나올 수 있습니다. 온라인으로 돌아와 다시 로그인하면 보통 회복됩니다.
일회 구매: 제품 키는 한 번 씁니다
Office 2021과 Office 2019 같은 일회 구매 에디션에는 25자리 제품 키가 필요하고, 처음 정품 인증이 그 키를 Microsoft 계정에 연결합니다. 연결된 뒤에는 제품 키를 보통 두 번째 계정에서 쓸 수 없습니다.
볼륨 라이선스: 조직이 통제합니다
볼륨 라이선스 Office는 조직의 KMS 호스트를 통해 정품 인증되며, 클라이언트는 ospp.vbs로 관리합니다. 개인 계정을 인식하지 않으며, Microsoft 계정에 로그인해도 정품 인증되지 않습니다.
이 에디션은 보통 파일, 계정의 아래에 조직 이름을 보여 줍니다. 그 줄이 보이면 문제는 거의 확실히 조직 관리자가 필요합니다. 사용자 쪽에서는 네트워크를 확인하고, 알아낸 내용을 전달할 수 있습니다.
사전 설치: 등록을 건너뛰지 마십시오
새 PC와 함께 온 Office는 처음 열 때 로그인하여 등록해야 하거나, 제조사가 미리 정품 인증하는 경우가 많습니다. 그 단계를 건너뛰면 Office는 정품 인증을 계속 요구합니다. 일부 사전 설치 에디션에는 등록 기한도 있으며, 지나면 살 수 있는 길은 라이선스를 구입하는 것뿐입니다.
메시지를 다음 단계와 맞춥니다
| 보이는 것 | 더 가능성 있는 것 | 다음 단계 |
|---|---|---|
| 조직 이름 | 볼륨 라이선스 | 내부 네트워크를 확인하거나 IT에 연락 |
| 구독 만료 | 구독이 끝났음 | 갱신하거나 다른 라이선스를 사용합니다 |
| 제품 키 입력 | 일회 구매 | 구매 기록에서 키를 찾습니다 |
| 로그인을 계속 요구함 | 계정이 맞지 않음 | 구입에 쓴 계정으로 로그인합니다 |
이 글은 Microsoft Support의 Office 정품 인증 안내, Microsoft Learn의 Office 볼륨 정품 인증 관리 도구 문서, 정품 인증 상태 초기화 문서를 근거로 합니다. 제품 이름과 화면 문구는 업데이트에 따라 바뀔 수 있습니다.
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